El Blog del museo Picasso de Barcelona

¿Ya ha pasado un año? El camino 2.0 del Museu Picasso

De verdad que parece que hace cuatro días que empezamos este blog y toda la presencia activa del museo en las redes sociales. Y, mira por dónde, ¡ya estamos en el primer aniversario! Para celebrarlo abrimos las puertas del museo a la comunidad online un lunes, que es el día de cierre semanal. Los visitantes pudieron disfrutar del privilegio de pasear por las salas en exclusiva.

Puertas abiertas Puertas abiertas
Puertas abiertas a la comunidad online.

¿Cómo empezó todo?

Cuando empezamos, pocos museos del país tenían presencia en este ámbito y, aún, de manera tímida, sin que hubiera ningún enlace ni referencia desde la web «oficial» del centro a las plataformas sociales. Como en el mundo digital todo avanza a una velocidad de vértigo, en 12 meses, el panorama ha cambiado bastante. Si nos centramos en Twitter, sólo en los seis últimos meses, ha experimentado una eclosión. Ya no se hace extraño ver en Twitter a el Prado, el Louvre o el British, por citar tres grandes museos con larga trayectoria.

El arranque del Picasso fue relativamente sencillo. Una vez visto el potencial y elaborado el proyecto integral, el apoyo de la dirección del museo fue no sólo instantáneo, sino que lo podría calificar de entusiasta. La presentación al equipo del museo fue otro hito alcanzado con mucha menos prevención de la que se podría pensar, conocidos los precedentes de los inicios difíciles de museos en las redes. En el Picasso, a pesar de ser el 2.0 un terreno entonces poco conocido para la mayoría, ver buenos ejemplos de museos del mundo ya avanzados en las redes sociales fue determinante a la hora de abrir perspectivas y generar implicaciones en el proyecto. La autoría del blog cuenta hasta ahora con 17 miembros del equipo y hemos tenido algunos bloggers invitados también.

View more presentations from Museu Picasso.

Los primeros frutos

Vaya por adelantado nuestro agradecimiento a la comunidad online del museo. Nuestro trabajo y progreso en las redes le es deudora por la aceptación y apoyo que hemos recibido desde el principio. Actualmente las cifras de usuarios que tenemos en junio de 2010 son:

Blog: 2.000 lectores de media por artículo
Facebook: 7.280 fans
Flickr: 350 fotos
SlideShare: 5.181 visionados
Twitter: 1.615 seguidores
Youtube: 3.250 reproducciones

Pero está claro que no importan sólo las cifras sino, sobre todo, la calidad de la relación. En un post anterior hicimos mención de los comentarios en el blog, citaré ahora algunos de Twitter:

@Puig_VA: @museupicasso Felicitats per la iniciativa d’ahir i pel premi Museums &Web. Us el ben mereixeu! I els microrelats, molta qualitat!
@evaa: Escoltant els microrelats del concurs de @museupicasso amb @lletra, amb @losilux. Bon nivell
@daviddeleu: social media for museums? @museupicasso great strategy! http://www.museumsetc.com/wp-content/uploads/2010/04/MuseuPicasso.pdf
@jsdemontfort: muy inteligente el gesto de @museupicasso de invitar en exclusiva a sus fans y followers al museo el lunes, día oficial de cierre del museo.
@MACBA_Webmaster: @museupicasso Premi merescut! Moltes felicitats.
@museumsetc: @museupicasso we’ve just posted your whole case study chapter to celebrate your #mw2010 win! http://pea.to/eK
@MuseumMarketing @cshockstories: a good museum blog? ->This is a good one! http://trunc.it/8jw84 from @museupicasso

En la prensa han aparecido artículos hablando del 2.0 del museo en El Periódico, ADN y El País y medios digitales y blogs. En la comunidad profesional, entre abril y mayo han coincidido tres acciones con un cierto impacto:

· el capítulo sobre el Twitter del Picasso, descargable, que pertenece al libro Twitter for Museums

· el artículo publicado en la revista Mus-A, «De 1.0 a 2.0: el viaje de los museos a la comunicación social»

· el premio «Best of the Web» al Museu Picasso en la categoría de redes sociales, otorgado en Estados Unidos en el marco del congreso Museums & the Web (podéis leer la noticia en El País).

¿Qué proyectos han sido más satisfactorios?

Hemos tenido proyectos exitosos y algún proyecto fallido. Entre los primeros, el concurso de Fotografía Fauvista en Flickr que, además de ser muy participativo y generar muy buenas fotos hizo que nos invitaran a explicarlo en el museo del Louvre! o la escritura colectiva en Facebook basada en obras de la colección.

Algún fracaso? También, claro, cuando se va experimentando y aprendiendo esto forma parte del proceso. Menciono dos: el intento de movilizar por Facebook la creación de dos minutos de vídeo con sonidos inspirados por obras de Picasso (con webcam parecía fácil,) pero o no lo debía ser o la propuesta no era lo suficientemente atractiva y no cuajó. El otro fue el intento de video-entrevistas en las proximidades del museo sobre el conocimiento u opinión sobre el museo y 2.0 que tampoco funcionó porque, en general, la gente que se intentó video-entrevistar rehusó.

De ello extraemos la lección que aunque sea en entorno 2.0, más informal, las iniciativas deben estar muy bien preparadas y planeadas para llegar a ser atractivas y participativas.

¿Qué nos falta todavía?

Pues yo creo que tenemos que conseguir una mayor interacción de y con el usuario, una participación más alta a las propuestas, sobre todo en Facebook y aquí en el blog. Tenemos que ser más imaginativos en las vías de participación. Todavía somos muy emisores, a pesar de la voluntad de abrirnos al diálogo, a la conversación, estamos todavía en una comunicación muy lineal o, como mucho, de diálogo entre museo y usuario, más que conversación entre museo y usuarios o entre usuarios del museo.

Internamente, sería bueno conseguir un mayor grado de implicación de todo el equipo, difícil no sólo porque somos un equipo pequeño y muy cargado de trabajo y de proyectos, sino porque adquirir hábitos de comunicación social o la co-creación con visitantes y usuarios lleva su tiempo. Estamos, sin embargo, en el buen camino: la onda social es expansiva y día a día van calando más las actitudes y las aptitudes 2.0!

Conxa Rodà
Coordinación de Proyectos

¿Cómo valoráis la presencia del museo en la web social? ¿Qué os gustaría que el museo ofreciera? ¿Tenéis alguna idea para compartir?

3 Comentarios
  • Joana
    junio 8, 2010

    De totes les xarxes on sou, per mi el vostre Twitter i el blog són una boníssima font d’info per conèixer no sols del vostre museu (això ho fan molts), sinó sobre el món dels museus en general i a,mb un ventall internacional, d’art, de 2.0, un poc de tot.

    Idees? no sé, potser que expliqueu detalls curiosos de les obres, fer algun quizz, no sé, és d’agrair el q compartiu xque conec pocs museus aquí q ho facin.

  • MarcG
    junio 9, 2010

    Moltes felicitats per aquest primer – i molt intens – any.

    Com sempre he dit, esteu obrint camí a la resta de l’Ajuntament i, en general, a moltes institucions culturals d’aquest país.

    Enhorabona i tot el meu suport!

  • Jaume Maymó
    junio 10, 2010

    Felicitats Conxa i a tot l’equip del museu que ha participat i s’ha sumat a aquest repte, que requereix un esforç personal i una gran il·lusió per a respondre a aquest compromís; crec que aquest nou camí és un pas molt important per a democratitzar o socialitzar la comunicació, perquè pot arribar a tothom i perquè permet a tothom participar-hi i, en aquest sentit, és una pràctica de diàleg i d’intercanvi d’informació i de coneixements.
    Amigues/amics, bufem plegats la primera espelma!

  • Museu Picasso
    noviembre 30, -0001

    Moltes gràcies Joana, Marc i Jaume en nom de tot l’equip del museu!!!

    Sovint en parlar de xarxes socials des de les institucions i empreses, es valora molt tenir un canal que ens permet emetre i arribar als usuaris d’una manera més directa i propera, i així es, però una de les més valuoses virtuts del 2.0 és que ens permet als museus, empreses, etc. ser receptors del que els usuaris tenen a dir-nos, tenir un contacte directe i continuat amb les persones. Agraïm molt els vostres comentaris i el vostre suport així com el de la resta de lectors, fans i seguidors.
    Però també necessitem crítica (constructiva, eh);)
    Conxa
    @innova2

  • Jaume Maymó
    junio 16, 2010

    Crec que podriem emmarcar molt bé dins els actes de celebració d’aquest primer aniversari del camí 2.0, la presentació ahir del llibre “En primera persona. MEMÒRIA ORAL, PATRIMONI I INTERNET” de l’amiga i professora de l’UOC, Laura Solanilla.
    Crec que cal destacar la col·laboració del Museu en aquest acte i el suport entusiasta de Conxa Rodà. Un petit exemple d’un creuament o intercanvi de coneixements, cada dia més necessari: l’acadèmic, el museístic i el ciutadà.

  • Jaume Maymó
    junio 17, 2010

    Laura Solanilla, les xarxes socials i els museus “online”
    http://bit.ly/9PK0GU

  • Soledad Gómez
    junio 10, 2010

    Enhorabuena por este año de trabajo, ¡estáis haciendo una gran labor!

    Soledad

  • Jaume Maymó
    junio 11, 2010

    Felicidades Conxa y a todo el equipo que se ha sumado y participa en este proyecto; creo que este nuevo camino es un reto y un paso muy importante para democratizar o socializar la comunicación, porque puede ser accesible a todos y porque todos podemos participar; también es un ejercicio de diálogo y de intercambio de información y conocimiento.
    Gracias por vuestro esfuerzo personal e ilusión.

  • Museu Picasso
    junio 11, 2010

    ¡Muchas gracias, Soledad y Jaume en nombre de todo el equipo del museo!

    A menudo, cuando se habla de redes de sociales desde las instituciones y empresas, se valora mucho disponer de un canal que nos permite emitir y llegar a los usuarios de una manera más directa y cercana, y así es, pero una de las más valioses virtudes del 2.0 es que nos permite a los museos, empresas, etc. ser receptores de lo que los usuarios nos quieran decir, tener un contacto directo y continuado con las personas. Agradecemos mucho vuestros comentarios y vuestro apoyo así como el del resto de lectores, fans y seguidores.
    Pero también necesitamos crítica (constructiva
    Conxa
    @innova2

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