5 de juliol de 2012

Manual de perfils segons l’estil de vida: visió de la cultura

El mes passat vaig assistir a un programa de conferències a Rotterdam anomenat Audiences Insight/Out. L’última sessió, duta a terme per l’organització Flanders CultuurNet, consistia en fer un taller sobre la participació d’oci dels flamencs, realitzat a Flandes els anys 2003 i 2009. Flandes CultuurNet compta amb un equip de 8 persones que viatgen per tot el territori per donar suport a les autoritats locals i ajudar-los a adoptar un enfocament més estratègic per tal d’impulsar les activitats culturals i d’oci. Aquest taller consisteix en l’elaboració d’una sèrie d’estratègies per conèixer la «visió de la cultura» del públic i a la vegada permet a l’usuari del manual crear un pla d’acció per atraure més participants potencials. Aquest manual està elaborat en 5 passos en relació als gustos, preferències i les possibles barreres d’accés a la cultura.

Exemple de sis perfils culturals segons l’estil de vida

Llegir més »

10 de maig de 2012

Què sabem dels visitants del Museu Picasso?

El museu ja coneix una mica millor el seu públic i el tipus de visitant després de la realització d’un estudi de públics dut a terme durant un any i havent realitzat 2.102 entrevistes presencials.

Els objectius d’aquest estudi s’estructuren en el següents apartats:

• La medició de la qualitat, diferenciant entre les seves expectatives prèvies a la visita i la qualitat percebuda posteriorment a la visita.
• El perfil dels visitants, per tal de veure com són les persones que visiten el museu (gènere, edat, nacionalitat, residència, estudis i activitat laboral).
• Els hàbits de la visita, esbrinant quina és la freqüència de visita, els motius, el temps d’estada i la composició del grup de visita.

Visitants a les sales del museu Llegir més »

8 d'abril de 2010

Els museus com a part de la societat – i viceversa

Com a responsable del departament de Gestió de Públics he estat durant 3 dies de visita a alguns dels museus més emblemàtics de Londres; el British Museum, la National Gallery, Tate Britain i la Tate Modern.

En tots aquests museus he tingut l’oportunitat de reunir-me amb els responsables dels diferents departaments relacionats amb la gestió de públics i hem tractat temes relacionats amb les visites comentades, audioguies, activitats, accessibilitat, reclamacions, senyalètica i gestió de tours, entre d’altres.

Com la gran majoria de les institucions culturals a Anglaterra, consideren que l’art i la cultura no són un luxe, sinó que formen part de l’ADN d’un país o una ciutat i per tant són una necessitat. Llegir més »

24 de agost de 2009

Com es maneguen més de 900.000 visitants l’any? La gestió de públics al Museu Picasso

Amb prop d’un milió de visitants i 10 hores diàries obert al públic sis dies per setmana, més activitats nocturnes, com a tots els museus del món al Picasso hi ha un gran equip humà al darrera del que se sol anomenar “gestió de públics”.

Gestionar un milió de visites l’any potser no és molt si ens comparem amb els més de vuit milions de visitants que rep El Louvre, però al nostre museu tenim el handicap de l’estructura de la seu: 5 cases nobles medievals, unides entre si. El que constitueix un patrimoni ric i una mostra excel·lent de l’arquitectura gòtica civil catalana, amb uns racons meravellosos, resulta una mica laberíntic i ens hem d’esforçar molt per facilitar una circulació fluïda dels visitants.

Llegir més »