El Blog del museo Picasso de Barcelona

Nuevo sistema de venta de entradas para reducir las colas en la calle Montcada

Desde el Museu Picasso trabajamos constantemente para encontrar mejoras al servicio que damos. Somos muy conscientes de que el museo se ha encontrado con una problemática que se tenía que resolver: el número de visitantes que quieren acceder el museo es superior, especialmente durante unas horas y meses determinados, al que el museo puede aforar.

Entrades noves_01

Nuevo diseño de la entrada con el código QR incorporado

Los edificios históricos que componen el espacio expositivo del museo imponen sus características en el recorrido de la visita, y son espacios pequeños que piden una capacidad de visitantes inferior a los que quisieran acceder y visitarlo. En consecuencia, la espera para poder acceder al museo se ha convertido en un problema importante, en cualquier situación climática. Y, además, ha producido malestar entre nuestros vecinos por las inconveniencias que se causan en una calle tan estrecho como la de Moncada.

Desde hace casi dos años hemos estado estudiando diferentes posibilidades para incrementar la calidad del acceso al museo. Como resultado, hemos implementado una serie de mejoras técnicas para poder potenciar la venta de entradas en línea a la vez que se venden en taquillas por sesiones, es decir por franjas horarias.

Entrades noves_02

Sistema de lectura de las nuevas entradas situado tanto en acceso a la colección como a las exposiciones temporales

Incrementando progresivamente la venta de entradas en línea se pretende minimizar las colas en la calle y diversificar las franjas horarias de visitas del público individual a lo largo de todo el día, a fin de evitar que las aglomeraciones sean durante las mismas franjas horarias. Como consecuencia, también se mejora la calidad de la visita a nuestra colección.

Las entradas llevan incorporadas un código QR de forma que los visitantes que hayan comprado su entrada en línea, pueden dirigirse directamente a los accesos del museo, sin tener que hacer colas, a la hora que indica su entrada impresa o en el móvil, con un margen de hasta quince minutos más tarde de la hora indicada. La compra de entradas en línea se puede realizar durante los seis meses previos a la visita, escogiendo la fecha y la franja horaria.

grafica tickets

Gráfica en las pantalla que permite ver la ocupación a tiempo real de las diferentes franjas horarias para el mismo día

Esta nueva plataforma también posibilita comprar las entradas en línea para el mismo día, con un mínimo de dos horas de antelación antes de la visita o bien comprar las entradas en taquillas por franjas horarias, dependiendo de las sesiones disponibles, teniendo en cuenta que actualmente la capacidad de aforo máximo es de 400 personas cada hora.

Unas pantallas instaladas en la calle Montcada, permiten ver la ocupación a tiempo real de cada franja horaria, de forma que el visitante que esté esperando para comprarla puede decidir qué hora es la que más le conviene para hacer la visita a la colección y a la exposición temporal.

Campanya Entrades_es

Así pues, os invitamos a visitar el Museu Picasso, habiendo comprado vuestra entrada con antelación y así poder acceder a nuestras salas sin tener que hacer cola!

Deirdre Haughey y Bernardo Laniado-Romero
Responsable de Gestión de Públicos y Director

Enlaces relacionados
Venta de entradas en línea

5 Comentarios
  • martin harrison
    marzo 4, 2015

    I am in the U.S. and trying to buy 6 tickets online for the joint exhibit of Dali and Picasso for 4-25-15 at 13:30. There are 3 couples, or a total of 6 people and we are all older than 65. When I go to the schedule and put in time and check the box I cannot get past «continue». Please help-thank you.

  • martin harrison
    marzo 4, 2015

    Did this get through?

  • Museu Picasso
    marzo 4, 2015

    Dear Martin,
    Sorry for any inconvenience. We’ve been having troubles with the server, please try to buy the tickets again and if the problem persists, contact us through the email: museupicasso@bcn.cat
    We also notify your menjase and we apologise again for any inconvenience.

  • S McGee
    marzo 29, 2015

    It has been impossible to buy tickets on line. The page won’t load, who knows. I see you have had problems with your server. Any plan to get it repaired?

  • Museu Picasso
    marzo 30, 2015

    Dear S McGee, Sorry for any inconvenience. We’ve been having troubles with the server. From the Museu Picasso we are constantly working on improving the service. Thank’s for your comment.