El Museu Picasso vam ser convidats a presentar la nostra experiència 2.0 en el seminari Xarxes Socials i Museus: Reputació i credibilitat a la xarxa, organitzat els passats 17 i 18 de novembre pel Museo Picasso Málaga i la UNIA. Enllaçant experts en comunicació, museus, periodisme i màrqueting, les jornades no qüestionaven si els museus hem de tenir o no una presència 2.0, sinó com. Afins amb l’àmbit a explorar, es van retransmetre per streaming i van tenir una forta activitat per Twitter.

No sóc una usuària activa a Twitter, sinó que més aviat em limito a seguir els tweets a posteriori. Al tornar a Barcelona he vist el cabal d’informació i d’intercanvis que s’han generat al voltant del seminari, i he sentit que m’estava perdent alguna cosa: que hi ha hagut una conversa i un intercanvi d’opinions en què no he pogut participar. I això és el que, tant a nivell professional com personal, ens pot passar si no fem l’esforç d’incorporar les xarxes socials en la nostra quotidianitat.

Així que vaig a fer un petit assaig twitero: escriure a posteriori els tweets que hauria d’haver escrit a Màlaga. Allà van, els 40 que hauria/podria haver escrit.

Museu Picasso de Màlaga, 17 de novembre

Presentació

Pepe Lebrero director @mPICASSOm, presenta #RRSSmuseos i parla d’experiències pioneres: Antoni Abad el MACBA, 90s. Jo també vaig ser-hi!

Javier Celaya, “La cultura en els núvols”

@javiercelaya a #RRSSmuseos: museus tenen poca participació dels seus seguidors. Potser no plantegen les seves propostes clarament?

@javiercelaya a #RRSSmuseos: transformació de recerca individual a sistemes de recomanació, relacionen opinions de consumidors afins

@javiercelaya usuaris som ingenus! Drets d’usuaris en núvol: dades s’usen per a fins comercials. No il·legal, però poc ètic #RRSSmuseos

no perdre la “chuleta” de xarxes socials de @javiercelaya / dosdoce en http://bit.ly/9ETBvB la presenta a #RRSSmuseos + estudi museus 2.0 http://bit.ly/u9i2me

Antonio Rodríguez de les Heras, “La Cultura en un món en xarxa”

Què està succeint? @ARdelasH compara 2.0 amb operació urbanística: creació de fòrums, demolició estructures antigues #RRSSmuseos

Les persones no estan a la xarxa, ho són. Identitat és fonamental en les xarxes, diu @ARdelasH a #RRSSmuseos

@ARdelasH situació de pols permanent entre ocasió de totalitarisme/emergència de l’individu #RRSSmuseos

Recomanacions @ARdelasH a #RRSSmuseos: dosificar info, repetir per contrarestar fugacitat, desplegar la narrativa @mPICASSOm

Pere Farias, “Credibilitat de la informació cultural en els mitjans”

Crisi en premsa: gratuïtat de la info + dependència publicitària + reducció / banalització = pèrdua de credibilitat @FariasBatlle #RRSSmuseos

Internet, 2ª font d’informació després de televisió @FariasBatlle #RRSSmuseos

Segons públic, les notícies de cultura són les que tenen major credibilitat @FariasBatlle #RRSSmuseos

Museu Picasso de Màlaga, 18 de novembre

Pilar Gonzalo, “Cultura i conversa s’escriuen amb hashtag”

@pilargonzalo comença a #RRSSmuseos amb “les conferències estan obsoletes” i em rendeixo als seus peus: cal revisar formats!

Tu pots liderar una revolució – amb els altres #museosentwitter @pilargonzalo #RRSSmuseos

@pilargonzalo planteja: programes o dialogues? Museus han de confiar en comunitat d’usuaris #RRSSmuseos @mPICASSOm

Anna Guarro, “Museu Picasso 2.0. El procés d’un canvi”

Copio els tweets d’altres sobre la meva presentació. Moltes gràcies per fer ressò de les meves paraules i pels vostres comentaris!

RT @AlexMarCasado: ULL al community! La comunicació organitzacional és una funció directiva: la ONLINE TAMBÉ @museupicasso @mPICASSOm #RRSSmuseos Genial

RT @Cultopia_es: Reptes de @museupicasso: major interactivitat, comunicació multicanal i multiplataforma, i major integració en línia/in situ #RRSSmuseos

RT @AlexMarCasado: “Compartir, no publicitar” Aquesta és la clau. GRÀCIES a Anna Guarro @museupicasso @mPICASSOm #RRSSmuseos

RT @aracorbo: Molt interessant @museupicasso en #RRSSmuseos http://t.co/URSP7cvE. Tenen aplicació de mòbil del museu. Algun museu més a Espanya?

Fietta Jarque, “Oblida la tecnologia, es tracta de persones”

Fietta Jarque ens parla de museus davant el repte de compartir sense banalitzar #RRSSmuseos @mPICASSOm

Fietta Jarque: cita Montibello, museus volen atraure masses per a un producte que no és de fàcil comprensió #RRSSmuseos

Pregunta de Fietta Jarque: els museus han d’actuar com a institucions o com a individus a les xarxes? @mPICASSOm #RRSSmuseos

Neus Arqués, “Gestió de la reputació en línia dels museus”

Gestió de la reputació: què no diu la web que hauria? Què diu que no hauria? Neus Arqués a #RRSSmuseos

Neus Arqués: l’important és l’estratègia de posicionament! Cal crear continguts aptes per a cercadors. Indexar, indexar, indexar #RRSSmuseos

I en cas de crisi? Neus Arqués recomana: prevenir creant comunitat, escoltar, reaccionar. Ni precipitació ni immobilitat #RRSSmuseos

Maria Elvira San Millán, “Xarxa social de coneixement”

Més que mesura quantitativa, mesurament qualitativa @maesmf en @mPICASSOm #RRSSmuseos

Llibre blanc de apps, http://bit.ly/uObUy3 recomanat per @maesmf a #RRSSmuseos

Fantàstica experiència del públic: cas del Cementiri Anglès de Màlaga, com salvar patrimoni amb FB i Twitter @cementerioing #RRSSmuseos

Paul Capriotti, “La comunicació dialògica dels museus de Catalunya a Internet”

@paulcapriottipregunta: Per què van els públics als museus? Per divertir-se aprenent #RRSSmuseos

Els museus no estan aprofitant les eines: hi ha més ús però no hi ha canvi de mentalitat @paulcapriotti #RRSSmuseos

@paulcapriotti a punt de publicar estudi “La comunicació en els museus de Catalunya”, 2009-2011 #RRSSmuseos

enquestes, en museus catalans, de mitjana, els grans treballen més en 1.0, els mitjans i petits en 2.0 @paulcapriotti #RRSSmuseos

Soledad Gómez Vilchez, “Jocs socials en museus”

Malauradament no vaig poder quedar a la seva presentació, que després ella ha tingut la gentilesa de penjar al seu bloc http://bit.ly/szmECM i hi ha un àudio a http://t.co/0SQ1Ha9j

Recorro al recurs de copiar els tweets d’altres, però començo amb un meu (ho sento però algú ho havia de dir!)

Ara que tots hem après a fer powerpoints, el que es porta és el Prezi! @mediamusea en #RRSSmuseos

@mariblancarg: Els jocs són elements lúdics amb els q els museus s’acosten de manera diferent als seus públics, diu @mediamusea a #RRSSmuseos

@AnaMoralesR Remembering : “Els propis usuaris i visitants de museus es converteixen en grans promotors de l’activitat dels museus” #RRSSmuseos

#RRSSmuseos cal crear jocs que acostin l’usuari a la institució @mediamusea

#RRSSmuseos el museu ha de tenir en compte la diferència de dispositius a l’hora de plantejar els seus jocs @mediamusea

Unes jornades magnífiques! Moltes gràcies al Museo Picasso Málaga i la UNIA per l’impecable organització i l’hospitalitat, ha estat un plaer compartir experiències amb vosaltres i amb els altres ponents.

Anna Guarro
Programes Públics