El Blog del museo Picasso de Barcelona

Los Museos se movilizan / 2. Notas del #mw2011

Así como en la edición 2010 del congreso el tema central fue el de las redes sociales, en el Museums and the Web 2011 el tema estrella ha sido el móvil. Se han dedicado muchas sesiones, talleres, debates y estaba presente en muchos de los expositores y de las conversaciones. Hace poco iniciamos en este blog la serie de artículos sobre los museos y los móviles. Hoy del congreso destacaremos el taller Mobile Strategies in Museums conducido por Nancy Proctor, Head of Mobile Strategy & Initiatives en el Smithsonian Institution, y algunos de los consejos derivados de la Crit Mobile Room.

Imagen extraída de http://www.museumapp.nl

1. El concepto de móvil incluye no sólo smartphones, iPhones, iPods, iPads, sino también contenido descargable como PDFs o e-books.

2. Los museos no necesitan una estrategia móvil sino que móvil sea parte de la estrategia.

3. Móvil en los museos… ¿por qué? Para diversificar la oferta, atraer e implicar a los visitantes, crear una experiencia más interactiva, crear nuevos entornos de aprendizaje.

4. Móvil es una fusión única de personal y social.

5. La estrategia básica a seguir es tener presente la misión del museo y los mensajes clave, definir el público objetivo, definir los resultados que queremos obtener, es decir, qué queremos que los visitantes conozcan, experimenten, hagan, conocer qué plataformas están ya utilizando, ofrecer contenidos y un diseño centrados en el usuario y prever indicadores de evaluación.

6. Hay que pensar en múltiples plataformas desde el inicio. Como dijo una ponente del SFMOMA (San Francisco Museum of Modern Art), «hay que asumir que todo el contenido será utilizado en más de una plataforma, ahora o en el futuro».

7. DAFO rápido de los museos y móviles:

  • Debilidad: poca experiencia de los museos en plataformas móviles
  • Amenazas: las restricciones legales; multitud de otros editores móviles
  • Fortaleza: la diversidad de contenidos e iniciativas de los museos
  • Oportunidades: el uso creciente que los usuarios hacen de las aplicaciones móviles; nuevos usos y potencialidades de las nuevas plataformas
Nancy Proctor durante el taller. Objetivos estratégicos del Smithsonian Mobile. Por la wiki sobre su estrategia, el Smithsonian ha ganado el Premio Best of the Web en la categoría de Social media en Museums and the Web 2011

8. Recomendaciones básicas de Nancy para construir un programa móvil:

  • investigar ante todo
  • recabar contenidos preexistentes
  • priorizar el contenido sobre la tecnología
  • experimentar
  • cultivar puntos de vista diversos vía contenido generado por los usuarios
  • poner contenido en vídeo siempre que sea posible
  • y, si no podemos hacer mucho de momento, al menos crear una versión de la web apta para dispositivos móviles

En la sesión de la Crit Mobile, varios museos, entre ellos el nuestro, presentamos los aplicativos que hemos desarrollado para iPhone y un panel de expertos los comentaba y se abría discusión con el público.

Proyectados en pantalla, las aplicaciones móviles del Congreso, entre ellos el del Museu Picasso (última fila). Presentación Museu Picasso en la Crit Mobile. Museums and the Web, 2011. Fotos: Anna Ramos

Algunas de las observaciones que se hicieron por parte de los expertos y del público pueden parecer de lo más evidentes, pero lo cierto es que en muchas ocasiones los museos no las tenemos suficientemente presentes. Por ejemplo:

  • cuidar la descripción que aparece antes de descargar la aplicación: es el reclamo que influye en la decisión del usuario de descargarse o no la app
  • vigilar que el tiempo de descarga no sea excesivo, porque el usuario no tiene espera
  • tener visible una barra de progreso de la descarga, que permite al usuario saber cuanto falta
  • planificar una buena arquitectura de la información. Hay aplicaciones que tienen contenidos «escondidos», por ejemplo los mapas pueden estar dentro de Imágenes
  • vigilar la accesibilidad de lectura y la usabilidad
  • si hay un vídeo, incluir el icono que lo destaque
  • que se pueda volver a la pantalla anterior sin necesidad de volver al menú
  • señalizar en el museo físico y en los elementos de comunicación la existencia de los aplicativos móviles

En futuros artículos seguiremos hablando de contenidos móviles y destilando otros contenidos del congreso.

Conxa Rodà
Coordinación de Proyectos

¿Y vosotros? ¿Sois usuarios de apps? ¿Qué pediríais que incluyeran futuros aplicativos móviles del Museu Picasso?

Enlaces relacionados (lecturas para vacaciones)

Los museos se movilizan / 1

«From HEADPHONES tono Microphones: Mobile Social Media in the Museum as Distributed Network», extracto del ensayo escrito por Nancy Proctor en el libro de autoría colectiva Creativity and Technology: Social Media, Mobiles & Museums, Museums Etc., 2011

Museum mobile wiki

7 Comentarios
  • Marc
    abril 21, 2011

    Hola! solsament una puntualització amb respecte a l’inciativa, com a usuari de móbil de 4 generació, us pregaria no us basessiu tan sols en el Ipod tecnológicament parlant i fessiu una aplicació vàlida en programari lliure, vàlid per exemple x Android (Google). Sistema cada vegada més estès entre usuaris i que ben aviat li passarà la ma per la cara al Ipod d’Appel.
    Gracies

  • Museu Picasso
    abril 21, 2011

    Hola Marc, sí, tenim previst fer l’aplicació del museu també per Android. Gràcies!

  • Catherine Girardeau
    abril 21, 2011

    Conxa, My partner, Jason Reinier was at the sessions at MW. We worked on the NMAI’s Infinity of Nations app, one of the apps critiqued. We will be in Barcelona 26-27 July and would love to meet you at Museu Picasso to take a look at the museum’s media mix and strategy.

  • Conxa Rodà
    abril 28, 2011

    To Catherine: thank you for your interest. Please send an e-mail to my attention at museupicasso@bcn.cat and we’ll discuss meeting details. The NMAI’s app is really great!

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