El Blog del museo Picasso de Barcelona

Los museos como parte de la sociedad – y viceversa

Como responsable del departamento de Gestión de Públicos he estado de visita durante 3 días a algunos de los museos más emblemáticos de Londres; el British Museum, la National Gallery, Tate Britain y la Tate Modern.

En todos estos museos he tenido la oportunidad de reunirme con los responsables de los distintos departamentos relacionados con la gestión de públicos y hemos tratado temas relacionados con las visitas comentadas, audioguías, actividades, accesibilidad, reclamaciones, señalética y gestión de tours, entre otros.

Como la gran mayoría de las instituciones culturales en Inglaterra, consideran que el arte y la cultura no son un lujo, sino que forman parte del ADN de un país o una ciudad y por tanto son una necesidad.

?Por otra parte, también partiendo de la base que el arte y la cultura forman parte de una sociedad, estos museos trabajan desde la perspectiva que tanto los visitantes como los trabajadores tienen que sentirse partícipes de las instituciones culturales, creando redes sociales, colectivos y acciones no sólo para un gran número de personas sino, también, destinadas a un amplio abanico de públicos.

Con el propósito de alcanzar el objetivo de generar públicos implicados y que la institución forme parte de la sociedad, los museos han generado múltiples actividades: por ejemplo, la Tate Modern se ha convertido en un referente para el público familiar local, el British Museum ofrece también un amplio abanico de actividades para el público infantil y adolescente y la National Gallery ha desarrollado, entre otros, una serie de acuerdos con el entorno universitario.

La ampliación de horarios también ha permitido que segmentos más amplios de públicos tengan acceso a los museos. Una amplia oferta de visitas guiadas destinadas tanto a público general como a colectivos específicos, con un énfasis en la accesibilidad, ha permitido acercar los contenidos de los museos a nuevas audiencias, con la complicidad y colaboración de un sector de voluntarios que ofrecen su trabajo gratuitamente al museo como parte de su compromiso e interés personal con el legado que se preserva.

En todas estas instituciones es muy importante el feedback que ofrece el público y también los propios trabajadores, por lo que ofrecen formularios donde el visitante puede dejar sus sugerencias y observaciones sobre la visita. En el caso de la Tate Modern, tienen paredes donde se exponen las observaciones de los visitantes y los trabajadores, tanto las recibidas online como las recibidas presencialmente:

Visita Londres Visita Londres

Todos los aspectos mencionados y muchos otros, facilitan que los visitantes sientan que forman parte de la cultura y que son activamente partícipes en la creación y construcción de un museo. Así pues, el visitante no es únicamente un observador, sino que se integra en los programas y en la construcción de la institución.

En el Museu Picasso estamos abriendo nuevas líneas en los ámbitos de Educación, Actividades y Gestión de Públicos. Este intercambio con museos con dilatada experiencia nos enriquece a la vez que permite también hacerles conocer qué estamos haciendo. Todo ello, orientado a convertir el museo en un espacio accesible, generador de conocimiento y de comunidad.

Deirdre Haughey
Gestión de Públicos

¿Qué experiencias o qué ideas tenéis sobre cómo se puede ir integrando presencial y virtual en el museo? ¿Cómo se puede trasladar el alto grado de participación que muchos museos ofrecen online a la visita física a los museos?

0 Comentarios
  • Ester del Carmen
    abril 22, 2010

    Deirdre, tan sols dir-te que aquesta iniciativa m’ha agradat moltíssim, realment sou un model a seguir i aquesta nova manera d’entendre la funció del Museu amb l’obertura a la ciutadania és indispensable. Justament la cultura, el coneixement i en definitiva les
    experiències de tot tipus han de ser accessibles a tothom i també construides entre tots. Felicitats!! Pel que fa a la pregunta que formuleu, sobre com podem integrar els nivells de participació on line a la presència física al museu hi ha molt a dir. Qui sap si els Museus del futur no seran pensats, projectats, dinamitzats per les aportacions que puguin arribar d’arreu i senzillament esdevenir finestres obertes al món a través de les quals, la població local, propera físicament al Museu, podrà, també dir la seva i compartir coneixmeent i experiències a nivell global. Fins aviat!!!

  • admin
    abril 23, 2010

    Hola Ester,
    Moltes gràcies! estem molt contents que t’agradi i t’agraïm molt la teva aportació!

    Salutacions,

    Museu Picasso

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